My Garantie — Centralisez vos achats, ne perdez plus jamais une garantie.
Une question, un problème ou une suggestion ? Écrivez-nous, nous répondons rapidement :
Comment scanner une facture ?
Appuyez sur le bouton central + puis « Scanner une facture ». Prenez la photo (ou importez un
PDF) : l'intelligence artificielle extrait automatiquement le produit, le prix, la date d'achat et la durée de
garantie. Vérifiez puis validez.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? ». Un code à 6 chiffres vous est envoyé par
email (valable 15 minutes) pour choisir un nouveau mot de passe.
Comment sont calculés les rappels d'expiration ?
À partir de la date d'achat et de la durée de garantie détectées sur votre facture. Vous êtes prévenu avant
l'échéance pour agir à temps (SAV, extension, revente).
Que se passe-t-il quand une garantie expire ?
L'application vous propose une estimation de reprise de votre appareil via notre partenaire Back Market,
ainsi que des suggestions de remplacement reconditionnées.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive (compte,
produits, garanties et documents). Vous pouvez aussi en faire la demande par email à
mygarantie@hotmail.com.
Consultez notre politique de confidentialité.
© 2026 My Garantie · Confidentialité · Assistance